Wie sieht die Richtlinie für Sicherheitsrückrufe von Enterprise Rent-A-Car aus?
Richtlinie: Der Federal Motor Vehicle Safety Act (Kraftfahrzeugsicherheitsgesetz) verlangt von den Automobilherstellern, dass sie eine Mitteilung über jeden Sicherheitsrückruf an die Fahrzeughalter senden. Wenn Enterprise Holdings eine entsprechende Mitteilung einschließlich der jeweiligen Fahrzeug-Identifizierungsnummern (FIN) erhält, wird Enterprise Holdings solche Fahrzeuge nicht vermieten, bis die vom Hersteller vorgegebenen Abhilfemaßnahmen oder eine autorisierte Zwischenreparatur durchgeführt worden sind.
Prozess: Nach Erhalt einer entsprechenden Mitteilung identifiziert Enterprise Holdings die betroffenen Fahrzeuge anhand deren FIN und „sperrt“ diese in unserem Mietverwaltungssystem für Anmietungen. Diese „Sperrung“ bewirkt, dass die erforderlichen Maßnahmen abgeschlossen sein müssen, bevor das Fahrzeug wieder zur Anmietung freigegeben werden kann. Manchmal weisen die Hersteller auch darauf hin, dass bestimmte zurückgerufene Fahrzeuge sicher betrieben werden können, sobald eine autorisierte Zwischenreparatur erfolgt ist. In solchen Fällen kann Enterprise Holdings Fahrzeuge nach Abschluss der Zwischenreparatur weiter vermieten – allerdings nur bis endgültig Abhilfe geschaffen wird.
